Privacy policy

<English>

Matcha Store Japan respects and is committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we handle your personal information on our e-commerce website (hereinafter referred to as "the Site"). The Site operates using Shopify, and Shopify's Privacy Policy also applies.

1. Collection of Personal Information

Matcha Store Japan collects your personal information in the following situations:

  • When purchasing products
  • When registering for services
  • When submitting inquiries via the contact form
  • When subscribing to newsletters

The personal information collected may include:

  • Name
  • Email address
  • Shipping address
  • Phone number
  • Payment information, such as credit card details (payments are processed through Shopify)

2. Purpose of Use of Personal Information

Matcha Store Japan uses the personal information provided by customers for the following purposes:

  • To ship products and provide related services
  • To respond to inquiries
  • To provide marketing and promotional materials (with the customer's consent)
  • To improve the website and enhance customer service
  • To comply with laws and regulations as necessary

3. Handling of Data by Shopify

The Site is hosted by Shopify, and your personal information is processed through Shopify's systems. Shopify employs industry-standard security measures to protect your information. For more details, please refer to Shopify's Privacy Policy.

4. Provision to Third Parties

Matcha Store Japan does not share your personal information with third parties without your consent, except in the following cases:

  • When required by law
  • When necessary to protect the rights or property of Matcha Store Japan
  • When you have consented (e.g., sharing information with third parties for marketing purposes)

5. Retention Period of Data

Matcha Store Japan retains your personal information for the period required by law or as necessary for business purposes.

6. Use of Cookies

The Site uses cookies to enhance user experience and analyze traffic. You can manage cookie settings through your browser settings.

7. Your Rights

You have the right to request notification of the purpose of use, correction, addition, deletion, suspension of use, or cessation of sharing your personal information held by Matcha Store Japan.

8. Security

Matcha Store Japan implements appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information. However, as complete security during internet data transmission cannot be guaranteed, we encourage you to use the Site in a secure environment.

9. Disclaimer

While Matcha Store Japan takes every precaution to protect your personal information, we are not liable for damages resulting from the following:

  • Leakage of IDs or passwords due to customer negligence
  • Information leakage due to unauthorized access or hacking
  • Handling of personal information by linked third-party websites
  • Damages caused by natural disasters or force majeure
  • Any actions taken by users based on information provided on the Matcha Store Japan website

10. Changes to the Privacy Policy

Matcha Store Japan may update this Privacy Policy as necessary. Changes will be notified through updates posted on the Site.

11. Contact

For inquiries regarding this Privacy Policy, please contact us through the contact form on the Site.

 

<日本語>

Matcha Store Japanは、お客様の個人情報を尊重し、その保護に努めます。このプライバシーポリシーでは、Matcha Store JapanのECサイト（以下、「当サイト」）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて説明します。当サイトは、Shopifyを使用して運営されており、Shopifyのプライバシーポリシーも適用されます。

1. 個人情報の収集

Matcha Store Japanは、次のような場合にお客様の個人情報を収集します。

  • 商品の購入
  • サービスへの登録
  • お問い合わせフォームの送信
  • ニュースレターの登録

収集される個人情報には、以下が含まれます。

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 配送先住所
  • 電話番号
  • クレジットカード情報などの決済情報（決済はShopify経由で行われます）

2. 個人情報の利用目的

Matcha Store Japanは、お客様から提供された個人情報を以下の目的で使用します。

  • 商品の発送および関連サービスの提供
  • お問い合わせへの対応
  • マーケティングやプロモーションの提供（お客様の同意がある場合）
  • サイトの改善およびカスタマーサービスの向上
  • 必要に応じた法令遵守

3. Shopifyによるデータの取扱い

当サイトは、Shopifyによってホスティングされており、Shopifyのシステムを通じてお客様の個人情報が処理されます。Shopifyは、お客様の情報を安全に保護するための業界標準のセキュリティ対策を講じています。詳細については、Shopifyのプライバシーポリシーをご覧ください。

4. 第三者への提供

Matcha Store Japanは、お客様の同意なしにお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

  • 法律に基づく要求があった場合
  • Matcha Store Japanの権利や財産を保護するために必要な場合
  • お客様が同意した場合（例：マーケティングの目的での第三者との共有）

5. データの保存期間

Matcha Store Japanは、法律で定められた期間またはMatcha Store Japanの事業目的に必要な期間にわたり、お客様の個人情報を保持します。

6. クッキーについて

当サイトでは、ユーザー体験の向上およびトラフィック分析のためにクッキーを使用しています。クッキーの使用については、お客様が設定を通じて管理することができます。

7. お客様の権利

お客様は、Matcha Store Japanが保持するご自身の個人情報の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をを求める権利を有します。

8. セキュリティ

Matcha Store Japanは、お客様の個人情報を保護するために適切な技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上でのデータ送信における完全なセキュリティは保証できないため、お客様ご自身でも安全な環境での利用に努めてください。

9. 免責事項

Matcha Store Japanは、お客様の個人情報保護に万全を期していますが、以下の場合に生じる損害については責任を負いかねます。

  • お客様自身の管理によるIDやパスワードの漏洩
  • 不正アクセスやハッキングによる情報漏洩
  • 第三者サイトのリンク先における個人情報の取り扱い
  • 天災や不可抗力による損害
  • 利用者がMatcha Store JapanWebサイトの情報を用いて行う一切の行為

10. プライバシーポリシーの変更

Matcha Store Japanは、必要に応じてプライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、当サイト上で更新をもって通知いたします。

11. お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。